Obchodní podmínky

Máte-li vybraný výrobek, ale chcete si ho vyzvednout, vyzkoušet osobně v Naší firmě, stačí nás telefonicky kontaktovat a sjednat si schůzku, po dohodě je možná návštěva i mimo pracovní dobu.

Máte zájem o některý výrobek, ale raději byste si zboží objednali telefonicky než po internetu a zároveň si o něm zjistili ještě některé další doplňující informace? Neváhejte nás prosím kontaktovat na telefonním čísle: +420 774 417 714 a my Vaši objednávku rádi vyřídíme také po telefonu.

Podmínkou pro naplnění platnosti Vaší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím.

Objednávka je přijata okamžitě, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání zboží budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme kontaktovat.

V našem internetovém obchodě poskytujeme stejné podmínky pro uplatňování reklamací, jaké jsou platné v kterékoliv běžné kamenné prodejně v souladu s platným obchodním zákoníkem, resp. občanským zákoníkem. Na zboží, objednané a zakoupené prostřednictvím www.ploty-fencee.cz poskytujeme záruku v délce minimálně 24 měsíců od data dodání zboží, není-li uvedeno více. Ačkoliv prodáváme pouze prvotřídní zboží, může se Vám jako u každého obchodníka stát, že bude nutné zboží reklamovat. Pokud se rozhodnete reklamovat u nás zakoupené zboží, kontaktujte nás na telefonu +420774417714 nebo -emailem- (je třeba uvést Vaše jméno, adresu a název reklamovaného zboží) a my se pokusíme závadu odstranit odbornou poradou nebo se s Vámi dohodneme na dalším postupu. Vykazuje-li zboží zjevné vady, tj. zejména pokud je zboží kupujícímu předáno v porušeném transportním obalu, je kupující oprávněn zboží nepřevzít. V takovém případě zůstává zachován nárok kupujícího na poskytnutí řádného dodání zboží, či na vrácení kupní ceny. Volbu provede kupující.

Objednávku zaplatíte při převzetí zboží zaměstnanci České pošty. Pokud nebudete zastiženi doma, bude balíček uložen 7 dní na vaší poště.

Služba dobírky je zpoplatněna částkou 45,- Kč a nevztahuje se na ni akce dopravné zdarma.

Rychlá přeprava dokumentů a zboží po celém území ČR. Česká pošta zaručuje dodání zásilek v dohodnutém časovém limitu, a to nejpozději následující den po dni podání zásilky včetně sobot. Ve vybraných větších městech se zásilky EMS dodávají i v neděli a ve svátek.

Za tento způsob dopravy účtujeme paušálně po (ČR) - 150,- Kč i v případě převodu peněz předem na účet prodávajícího.

Platbu můžete převést na náš účet. Po odeslání objednávky Vám zašleme údaje potřebné pro převod peněz na náš účet – částka, číslo našeho účtu, variabilní symbol. Peníze nám jsou připsány během 1-3 dní. Je možné zaslat emailem výpis o provedení platby. Po kontrole platby zboží ihned odesíláme.

Nekupujete 'zajíce v pytli' - pokud nebudete se zbožím spokojeni, můžete ho bez udání důvodu vrátit nepoužité do 14 dnů od převzetí zásilky nazpět a my Vám okamžitě vrátíme Vaše peníze nebo vyměníme zboží za jiné. Vrácené zboží nepřijímáme formou dobírky.